喂？是消防员叔叔吗，XXX小区14栋23楼（门牌号XXX），厨房油锅着火了，爸爸妈妈在用锅盖灭火，火势很大油烟机也烧起来了，你们能过来帮帮忙吗？

　　好的，你先别着急，火势大的话先让爸爸妈妈退出厨房，到安全的位置等待我们过来！

　　“那天是周四，打算晚上烧顿大餐，我家姑娘到家后在客厅写作业，我就去厨房备菜了。”鲁太太回忆，“到了快五点的时候，我看时间差不多准备起锅热油，这时候听到宝贝喊妈妈这道题目怎么写，刚好孩子他爸不方便，我就过去看一眼是什么题目，结果没成想，竟把厨房的油锅给忘了......”鲁太太边想边懊悔，这一时的疏忽差点就要让厨房“翻新”了。

　　“本来只打算看一眼是什么题目，谁知道这一看就忘记了时间，还是我家姑娘先瞄到厨房的火光不对劲，问我是不是没关火。”

　　“等我着急赶到厨房的时候油锅里的火已经蹿的有半米高了，甚至都要窜上油烟管道，我转头让孩子别过来，并让她用放在客厅的手机拨打报警电话，然后喊来孩子他爸一起灭火。”

　　“可是油锅里的火苗蹿的实在太高了，用锅盖都没办法完全隔断火焰，最后还是引燃了油烟机。火势越来越大，我和我丈夫也害怕了，随后退出了厨房，到达安全区域等待消防人员过来灭火。等待过程中我们还打了物业的电话，看他们能不能过来帮忙。”

　　“我当时正骑着电动车在小区内巡逻，听到兜里的电线栋有一住户家中油锅起火了，我赶忙叫上几个兄弟前往14栋进行帮忙。”该小区安保人员小李说道。

　　“你们的反应还是很迅速的，当时一共来了多少人帮忙灭火呢？”消防员小陈问。

　　“一共四个人，我们拿了三个灭火器，到失火楼层灭火。一人指挥，三人灭火，不到五分钟的时间就把油烟管道上的明火扑灭了。”另一位小区安保人员补充道。

　　明火扑灭后，可以看到油烟管道还在持续冒烟，周围墙壁被浓烟熏得漆黑，为防止余火复燃，消防员对吊顶隔板上方做隐患排查。

　　小妹妹，刚刚是你报的警吗？做的非常棒，你能够清楚、准确地讲清家庭住址以及火灾大致情况，这点值得表扬！关于如何拨打火警电话，是谁教你的呀？”消防员小陈好奇道。

　　“消防员叔叔，其实我当时还是有一点点慌的，但是老师教我们遇到火灾首先不能害怕，拨打火警电线，接通后要把基本信息跟消防员叔叔讲清楚，然后遇到浓烟捂住口鼻、弯腰低姿逃生到安全的地方。”小女孩认真的说道，“然后每学期也会有像你一样的消防员叔叔来我们学校给我们组织模拟演练，学习很多消防知识！”

　　派专人到路口接应消防车，并维持路口到着火点的道路畅通。以便消防力量迅速准确地到达起火地。